我们这些IT运维人员在网络及IT系统运行维护工作中可以说会遇到这样一些问题，故障上报后石沉大海，无人回应，没有一个成文的服务标准，终端用户已经感到痛苦了，才发现又有无休止的变更等等，给日常业务带来了非常大的影响，在非核心系统上浪费了很多管理精力，IT运营成本很高，用户满意度很低等等。 ITSM（IT服务管理），SAM（服务器与应用管理），NNM（网络设备管理)， ALM（资产生命周期管理）、Automate（作业自动化）5大模块无缝集成一体，构成WeADMIN ITOSS一体化的IT运营支撑系统，它基于OSGi动态组件技术，共享同一数据中心，业务逻辑交互一起，实现从业务流程到IT监测运维管理，以及IT资产统一管理。扩展支持基于WeADMIN ITOSS的WeADMIN Cloud云、微信App监测平台。并可对接到WeADMIN手机App智能IT运维系统。 WeADMIN ITOSS的ITSM以ITIL理论为基础，结合中国本土IT服务管理最佳实践，同时满足ISO20000，COBIT等标准。提供给客户标准，易用的IT服务管理系统。系统提供IT服务基本流程模块，又允许客户灵活自定义流程。 WeADMIN ITOSS 的ITSM管理模块包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务等级管理、配置管理、资产管理、知识库管理、可用性管理、巡检、考勤、值班、公告、信息发布、运行维护、工单系统管理、服务级别管理、数据字典、人员角色管理、绩效考核等， WeADMIN ITOSS基于ITSM的可扩展性和灵活多样的集成性，可以在不同类型规模的机构实施既能灵活应用于中小企业内部的IT服务部门，也可支撑通过外部供应商获取IT服务的大型国际公司IT服务平台。更重要的一个优势是WeADMIN ITOSS完全永久免费，并且没有限制产品的功能、规模与点数，而且有技术指导全程指导应用落地，对企业的IT运维自动化、智能化、一体化管理，没有了任何顾虑，如果愿意尝试，大家也可以去下载安装一个看看，功能非常强大，界面也很美观。安装三步几分钟就OK。
| 
发表于 2016-9-10 01:24:35
